Підвищення інституційної спроможності: у Житомирі відбувся тренінг із травма-інформованої підтримки для фахівців соціальної сфери

У Житомирі відбувся тренінг із травма-інформованої підтримки для фахівців соціальної сфери, які працюють із населенням, постраждалим від війни, зокрема з людьми, постраждалими від вибухонебезпечних предметів

Соціальна робота в умовах війни потребує не лише фахових знань, а й розуміння того, як травматичний досвід впливає на поведінку, емоційний стан і здатність людини взаємодіяти з інституціями. Саме тому тренінг був зосереджений на практичних підходах до безпечної та етичної взаємодії з людьми, які пережили травматичні події. Саме тому команда нашого проєкту завітала до Житомирського міського центру соціальних служб міської ради із тренінгом, присвяченим травма-інформованій підтримці постраждалих від війни та вибухонебезпечних предметів.

У заході взяли участь фахівці, які одними з перших зустрічають постраждалих та їхні родини. На початку зустрічі директорка центру Ольга Юрченко наголосила, що актуальність таких знань сьогодні неможливо переоцінити, адже у цей складний час завдання фахівців центру не просто надати послугу, а й зробити це так, щоб людина відчула безпеку. Співробітники щодня стикаються зі складними життєвими історіями, і їм критично необхідні дієві інструменти для роботи з травмою.

Під час тренінгу учасники працювали над такими питаннями:

1. особливості впливу вибухової та бойової травми на психоемоційний стан людини, її поведінку та сімейні ролі;
2. практики активного слухання та валідації почуттів у роботі з клієнтами;
3. алгоритми дій у кризових ситуаціях і коректне перенаправлення до профільних спеціалістів;
4. техніки саморегуляції та профілактики професійного вигорання і «втоми від співчуття».

Окрему увагу було приділено збереженню психологічної стійкості самих фахівців соціальної сфери. Учасники опановували інструменти самодопомоги, зокрема техніки «заземлення» та формування особистого плану безпеки, які допомагають залишатися в ресурсі під час роботи зі складними життєвими історіями.

Ми переконані, що цей тренінг стане ще однією цеглинкою у побудові сильної, професійної та емпатичної системи підтримки у Житомирі. Ми вдячні команді Житомирського міського центру соціальних служб за їхню небайдужість, професіоналізм та готовність навчатися заради людей.

Тренінги організовано в межах проєкту «Розбудова спроможності надання послуг для населення, постраждалого від війни, на рівні громад», який реалізує Всеукраїнська громадська організація «Асоціація працівників лікарняних кас України» за підтримки ПРООН в Україні в межах проєкту «Підтримка інклюзивного відновлення для забезпечення стійкості та безпеки людей в Україні» за фінансової підтримки уряду Японії.